Condições Gerais

Bem-vindo ao site da TCG Haven! Ao acessar ou utilizar o nosso site e serviços, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Caso não concorde com algum termo, por favor, não utilize os nossos serviços.

Informações da Empresa

Nome da empresa: Tiago Filipe Borges Mália
NIF: 248028677
Endereço: Rua Tildevesa n111 2.1, 4475-729, Maia, Portugal
E-mail: info@tcghaven.pt
Telefone: +351 938 561 191

Objecto

Os presentes Termos e Condições regulam o uso do site www.tcghaven.pt (o "Site") e os serviços oferecidos pela TCG Haven, incluindo a venda de produtos e serviços online. Ao aceder ou utilizar o Site, você concorda com todos os Termos e Condições descritos.

Utilização do Site

Ao utilizar este site, você compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e completas durante o processo de compra e registo no site.
• Não utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou de qualquer forma prejudiciais para os nossos interesses ou direitos de propriedade intelectual.
• Não realizar qualquer ação que possa prejudicar o bom funcionamento do site, como ataques cibernéticos, injeção de vírus, entre outros.

Conta do Utilizador

Para realizar compras no nosso site, será necessário criar uma conta. O utilizador compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e atualizadas ao criar a conta.
• Manter a confidencialidade da sua senha e informações de conta.
• Notificar imediatamente a TCG Haven sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Produtos e Serviços

Os produtos e serviços oferecidos no nosso site são descritos de forma detalhada, com imagens, preços e características. A TCG Haven reserva-se o direito de alterar os preços, a descrição dos produtos e a disponibilidade sem aviso prévio.

Na TCG Haven, esforçamo-nos por garantir que todos os produtos são enviados em perfeito estado, conforme recebidos dos nossos distribuidores oficiais. No entanto, é importante ter em conta o seguinte:

• As caixas e embalagens de produtos selados podem ocasionalmente apresentar pequenas imperfeições estéticas (ex: vincos, amassados ligeiros, arranhões ou desgaste nas bordas), resultantes do processo de fabrico, manuseamento ou transporte.
• Tais imperfeições não afetam o conteúdo selado, nem a integridade das cartas no interior.
• Não conseguimos garantir a condição "mint" ou "perfeita" das embalagens externas para fins de colecionismo rígido.

Ao efetuar uma compra, o cliente aceita esta possibilidade e reconhece que estas pequenas imperfeições não constituem defeito do produto, nem dão direito a reembolso ou substituição, salvo em casos de dano severo que comprometa o conteúdo ou a selagem.

Preço e Pagamento

Os preços dos produtos e serviços são indicados no momento da compra e incluem o IVA à taxa legal em vigor. A TCG Haven oferece as seguintes formas de pagamento:

• MBWay
• Cartões de Crédito/Débito
• MB (Multibanco)
• Paypal

Os pagamentos são processados de forma segura. Não armazenamos dados de pagamento sensíveis.

Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de devolver os produtos adquiridos no nosso site em um prazo de 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificação.

• Processo de Devolução: Para devolver um produto, envie um e-mail para info@tcghaven.pt. O reembolso será processado em 3-5 dias úteis após a devolução do produto, menos o valor de envio.
• Custos de Devolução: O cliente será responsável pelos custos de envio de devolução.
• Condições: O produto deve ser devolvido em boas condições, sem sinais de uso.

Utilização Indevida e Automatizada

O Utilizador compromete-se a utilizar este website de forma responsável, sendo expressamente proibido o recurso a qualquer tipo de automação, scripts, bots, crawlers ou outras ferramentas que permitam interagir com o sistema de forma não humana, designadamente para efeitos de navegação, adição de produtos ao carrinho ou realização de encomendas.

A utilização indevida do website, nomeadamente através de meios automatizados, constitui violação dos presentes Termos de Utilização e poderá resultar no cancelamento de encomendas, bloqueio de acesso, suspensão de conta e eventual responsabilização civil e criminal, nos termos da legislação aplicável, incluindo a legislação relativa a fraude informática, acesso ilegítimo e concorrência desleal.

Reservamo-nos o direito de monitorizar toda a actividade no website, incluindo IP, origem do tráfego, comportamento de navegação e interacção com o sistema, para efeitos de segurança, prevenção de fraude e manutenção da integridade do serviço.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones e software, é protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. O utilizador compromete-se a não copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo do site sem autorização prévia.

Proteção de Dados Pessoais

A TCG Haven compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Para mais informações sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

Limitação de Responsabilidade

A TCG Haven não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes que possam surgir do uso do site ou da aquisição de produtos. A nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, não excederá o valor pago pelo produto ou serviço em questão.

Alterações aos Termos e Condições

A TCG Haven pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando a versão atualizada no site. Recomendamos que reveja periodicamente este documento para se manter informado sobre quaisquer alterações.

Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal. Quaisquer litígios relacionados com estes Termos serão resolvidos nos tribunais competentes da comarca do Porto, Portugal.

Contacto

Se tiver dúvidas ou questões sobre estes Termos e Condições, entre em contacto connosco através do e-mail info@tcghaven.pt ou pelo telefone +351 938 561 191.